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📄 Términos y Condiciones de Garantía

La garantía de este producto es válida por 1 mes a partir de la fecha de entrega.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe cumplir con las siguientes condiciones:

✔️ Evidencia obligatoria al momento de recibir el producto
Es indispensable grabar un video continuo al destapar el paquete, donde se evidencie claramente el estado en el que llega el producto.

✔️ Condiciones de cobertura
La garantía cubre únicamente:

• Defectos de fábrica
• Fallas de funcionamiento no causadas por el usuario

❌ La garantía NO cubre:

• Golpes, caídas o mal uso
• Manipulación incorrecta o instalaciones inadecuadas
• Daños por agua, fuego o sobrecargas eléctricas
• Desgaste normal por uso

✔️ Proceso de garantía
El cliente debe:

1. Enviar el video de apertura del paquete
2. Mostrar evidencia clara de la falla
3. Contactar dentro del periodo de garantía

✔️ Evaluación
El producto será revisado y, de proceder la garantía, se realizará:

• Reposición del producto
• O solución técnica según el caso

⚠️ Importante:
Sin el video de evidencia al momento de abrir el paquete, no se podrá gestionar la garantía.